通知メールが届かない場合、以下でご案内する操作にて問題が解消されることがあります。
対象範囲
本操作によって解消できる通知メールは下記のとおりです。
- ログイン画面＞パスワードを忘れた/変更したい方はこちら
- 従業員管理＞通知メール送信＞メール種別：ログインURL・アカウント情報
- マイページ（承認・否認・取り下げ）
- グループ会社の企業追加
- 入社処理関連の通知
- 書類配布関連の通知
- 年調収集関連の通知
- 従業員管理＞アラート機能
操作可能な権限
以下のいずれかが付与された従業員のみ操作できます。
・マスタアカウント（契約初期に発行されたアカウント）
・システム管理者権限
操作方法
1．［従業員管理］をクリックします。
2．従業員の［氏名］をクリックします。
3．基本情報にて［編集］をクリックします。
4．対象画面に移動し、メールアドレスの横にある［！］をクリックします。
注意
［！］が表示されない場合、本操作の対象範囲ではありません。
テクニカルサポート宛にお問い合わせください。
対象画面：
基本情報＞［基本情報（会社）］タブ＞E-Mail（会社）
基本情報＞［基本情報（個人）］タブ＞E-Mail（個人）
例）E-Mail（会社）
5．［解除する］をクリックします。
問題が解消されない場合
本操作は一部の場合において、メールアドレスの不通が改善できる機能です。
問題が解消されない場合は、下記のメールアドレス宛にお問い合わせください。
カスタマーサポート：customer_support@jinjer.co.jp