よくある質問（FAQ）

ログイン

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労務手続

• マイナ保険証導入に伴う対応について

インポート

• CSVで退職処理を一括登録したいです。
• インポートで一括削除したいです。

エラー関連

• 【人事】よくあるエラーの原因と対処方法
• 【基本情報(会社)】共通承認ルート/個別承認ルート・条件分岐で承認対象となっている場合、在籍区分を「退職」にすることはできません。というエラーが表示されます。
• 「まだ所属する事業所がないためログインできません」というエラーになります。
• 権限を付与しようとしたが、エラーで保存できません。
• CSV出力時に社員番号や電話番号の最初の0が消えてしまいます。
• 【住所】1行目:転居年月日を入力してください。

パスワード関連

• 従業員が自身のパスワードを変更できますか？
• 管理者が従業員のパスワードを変更できますか？
• パスワード有効期限（日数）が切れたらどうなりますか？
• パスワード有効期限を登録できるのですが、毎日パスワードを更新することになるのでしょうか。
• パスワードポリシーでパスワード条件を変更した場合、変更した内容はいつから適用されますか？

従業員管理

• メールアドレスを持っていない管理者に権限を付与する方法について
• 社員番号などの各種IDを変更/登録するときの注意点
• 出向した従業員の登録方法について
• 従業員情報のファイルを一括登録したいです。
• 従業員登録時に大項目「評価」「労働契約」の画面で「登録されていません」と表示されます。
• 従業員の異動があった際はどうすればいいですか？

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管理者設定

• ジンジャーへの初回ログインから従業員登録までの流れについて
• 入社処理一覧のフォーマット作成で[職場氏名（氏）][職場氏名（名）]に必須区分がないのはなぜですか？
• 続柄の配偶者フラグとは何ですか？

グループ管理

• 所属情報の兼務とは何ですか？
• 打刻グループの削除方法は？
• 打刻グループを無効にできません。
• 所属グループの削除方法は？

年調収集

• 【ジンジャー】人事労務_年調収集従業員操作マニュアル（雛形/2024年）

レポート

• テンプレート一覧からダウンロードをクリックしてもファイルが出力されません。

API

• 更新されたデータのみ取得（GET）できますか
• 勤務データを取得（GET）できません

その他

• サービスごとに登録すべき従業員情報は何ですか？
• 【はじめに】ジンジャー人事労務のメニュー紹介
• 【ジンジャー】人事労務_書類配布初期設定ガイド
• ブラウザのCookieとキャッシュを削除するには？
• Google Chromeにて「パスワード情報が漏洩しました」と表示されます。
• Google Chromeの動作が遅いときの対処方法

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