年調収集によくある質問（FAQ）をまとめています。
目次
Q1．年調収集の一連の流れを確認するページはありますか。
Q2．年調収集の回答用の従業員マニュアルはありますか。
Q3．ヘルプメッセージの参考例はありますか。
Q4．年調収集送付後に変更したヘルプメッセージは送付済のものにも反映されますか。
Q5．メールアドレスがない従業員でも年調収集の回答はできますか。
Q6．確定申告などで年末調整が不要な従業員でも年調収集の依頼は必要ですか。
Q7．年末調整対象外の従業員に対しても、年調収集を依頼する必要はありますか。
Q8. 地震保険に未加入の場合や1人に対し複数の団体保険をCSV登録できますか。
Q9. 団体保険を一度登録したのですが、情報の更新や削除はできますか。
Q10. ジンジャー給与で集計した「企業型DC」の金額を年調収集で申告書作成の際に連携できますか？
Q11．年調収集送付後に従業員情報を変更した場合送付済みの依頼に反映されますか。
Q12．年調収集送信後であっても、管理者が代理回答はできますか。
Q1．従業員が回答時に添付した各種証明書を確認できますか？
Q2．住所と住民票住所の違いはありますか。
Q3．（住民票）住所を回答時、転居年月日の入力欄がありません、回答不要ですか。
Q4. 前職情報の回答欄に源泉徴収票の添付はできますか。
Q5．本年度の給与収入の回答欄にジンジャー給与の計算結果は反映されてますか。
Q6. 勤労学生控除回答時に削除した場合ジンジャーへの情報反映はどうなりますか。
Q7. 当年内の死別時に配偶者控除申告書の作成はできますか。
Q8．扶養親族に海外居住の非居住者がいる場合対応できますか。
Q9．扶養家族・配偶者回答時に削除した場合ジンジャーへの情報反映はどうなりますか。
Q10．XMLデータで受け取った保険料控除証明書は回答時に使用できますか。
Q11．住宅ローン控除の適用が3つ以上ある場合どうすればよいですか。
Q12．「21.来年度入力」で回答した情報はジンジャーへ反映できますか。
Q13．配偶者が扶養に入っていなくても、障害者控除になることがありますか。
Q14. 回答期限が過ぎた場合はどうなりますか？
Q1．従業員が回答時に添付した各種証明書を確認できますか。
Q2. 対象外確定の理由をカスタマイズできますか。
Q3．対象外確定の従業員をジンジャーへ反映する際、従業員管理の情報はどのようになりますか。
Q4．登録している従業員の住所・企業情報のみを印字した申告書を出力できますか。
Q5．住宅借入金等特別控除申告書が確認できません。
Q6．死別した配偶者の詳細を扶養控除等（異動）申告書に記載できますか？
年調収集の依頼前の管理者操作に関するQA
Q1．年調収集の一連の流れを確認するページはありますか。
A． 下記のヘルプページにて年調収集の一連の流れをご案内しています。
Q2．年調収集の回答用の従業員マニュアルはありますか。
A．下記にて従業員向けマニュアルの雛形をダウンロードできます。
【ジンジャー】人事労務_年調収集従業員操作マニュアル（雛形/2025年）
Q3．ヘルプメッセージの参考例はありますか。
A．参考例を記載しました。詳細のとおりです。
| 入力箇所 | 入力内容例 |
|---|---|
| 1. 年末調整開始 | ■回答期限：〇〇〇〇年〇月〇日（〇曜日） ※回答期限は厳守でお願いします。 回答期限を過ぎた場合は自身で確定申告をする必要があります。 ■控除証明書類の提出について ・控除証明書類は〇月〇日（〇曜日）までに〇〇へ提出してください。 ・提出方法： ・注意事項：控除書類はすべて揃ってから提出してください。 ・控除書類提出後は、ジンジャーのマイページより年調収集回答画面を開き「提出ボタン」をクリックしてください。 ■その他：回答終了・書類提出後に、年末調整について変更箇所がある場合は〇月〇日（〇曜日）までに〇〇へご連絡ください。 e-mail： |
| 2. 氏名・生年月日 | 職場氏名と戸籍氏名が異なる場合は、必ず戸籍氏名を入力してください。 |
| 3. 住所・世帯主＞「来年1月1日時点の住所と世帯主を入力してください。」 | 【ジンジャーワークフローを契約いただいている場合】 住所の変更に伴い、通勤費の変更がある場合は、以下から通勤費の申請をお願いします。 https://employee.jinjer.biz/workflow【ジンジャーワークフローを契約していない場合】 住所の変更に伴い、通勤費の変更がある場合は、通勤費の申請をお願いします。 |
| 4. かけもち・副業＞依頼元の会社のほうがそれ以外からの給与収入よりも多いですか? ※ 「3,上記1,2どちらも」と答えた方は、「1,正社員~」と比較してください。 |
アルバイトのかけもちをしていて、アルバイトの給与の方が多い場合は、「いいえ」を選択してください。 その場合、当社では年末調整の対象外となりますので、アルバイト先で年末調整を受けてください。 |
| 5. 前職情報＞お手元に令和〇年分の源泉徴収票はありますか？ | 入社時にすでに人事部へ提出済の場合は、「すでに提出済み」を選択してください。 未提出の場合は、「未提出」もしくは「前職から取り寄せ中」を選択し、年末調整書類として紙で提出してください。 |
| 6. 収入情報＞「あなた自身の2023年度に支払われる予定の給与収入を入力してください。」 | 最終的に実際の年間支給金額で計算するため、概算での回答で問題ありません。 ※単位は万円単位ではなく円単位です。 必ず、1円単位まで記載してください。 例）✕500万円→〇5,000,000円 金額が不明の場合は、11月給与明細書の「年間総支給額」に12月支給給与予定の給与・賞与を足した金額を入力してください。 |
| 8. 勤労学生控除＞「学校名、入学年月のご入力と、学生であることを証明できる書類のアップロードをお願いいたします。」 | 自身の通っている学校が勤労学生控除の対象か否かについては、通学している学校に確認してください。 |
| 13. 保険料支払確認＞下記の中で本年度中（2023年1月〜12月）に支払ったものや該当するものはありますか？ ※1つでも該当するものがある場合は「はい」と回答してください。 |
各種証明書の原本は〇〇日（〇曜日）までに下記提出先へご提出をお願いします。 提出先： |
| 15. 生命保険料入力＞「生命保険料を入力してください。」 | 生命保険料控除証明書の見方については、各生命保険会社のホームページを確認してください。 |
Q4．年調収集送付後に変更したヘルプメッセージは送付済のものにも反映されますか。
A．反映されます。
年調収集依頼を送付した後にヘルプメッセージを変更した場合、すでに送付済の年調収集にも変更内容は反映されます。
そのため、年調収集の依頼のやり直しや周知は不要です。
Q5．メールアドレスがない従業員でも年調収集の回答はできますか。
A．できます。
年末調整は、従業員が個人のページにログインできればメールアドレスがなくとも回答できます。
ログインには、企業ID・社員番号・パスワードがあればログインできます。
パスワードを管理者が代理で設定する方法はこちら
ログイン情報の付与方法はこちら
なお、メールアドレスを登録する場合は社用・私用どちらでも登録できます。
Q6．確定申告などで年末調整が不要な従業員でも年調収集の依頼は必要ですか。
A．ジンジャーで各種申告書を作成する場合は年調収集の依頼が必要です。
対象外候補者の来年度扶養控除申告書を作成できるため、該当年度の年末調整対象外であっても、来年度扶養控除申告書を作成してください。
Q7．年末調整対象外の従業員に対しても、年調収集を依頼する必要はありますか。
A．対象外の従業員の回答は任意です。
ただし、今まで年末調整のタイミングで従業員の住所や家族情報の最新情報を収集していた場合や、ジンジャー給与を用いて年末調整の計算をしていた場合は、年調収集で最新の人事情報を収集できるため、対象外の従業員であっても依頼することをおすすめします。
Q8. 地震保険に未加入の場合や1人に対し複数の団体保険をCSV登録できますか。
A. 登録したい情報に合わせて登録時のテンプレートを選択し、対応をしてください。
■団体保険で地震保険に未加入の場合
年調収集＞一覧＞団体保険CSVダウンロードにて、生命保険単位のテンプレートをダウンロードしてください。
昨年までは、生命保険/地震保険どちらかが未加入の場合は該当の項目を空欄で登録する必要がありましたが、2025年の年調収集では登録する保険に応じてテンプレートを用意しています。
■1人の従業員に対し複数の団体保険をCSV登録する場合
年調収集＞一覧＞団体保険CSVダウンロードにて生命保険単位または地震保険単位のテンプレートをダウンロードしてください。
昨年までは、複数の保険に加入している場合は列を追加して登録する必要がありました。2025年の年調収集では、生命保険単位/地震保険単位のテンプレートであれば、行を追加することで複数の団体保険情報を登録することができます。
Q9. 団体保険を一度登録したのですが、情報の更新や削除はできますか？
A．できます。
2025年の年調収集では、インポートにて、インポート種別に「新規登録/追加」「一括削除」が追加されました。
これにより、昨年までは「新規登録」のみ対応できましたが、「追加」「一括削除」の操作ができます。
なお、一括削除はメニュー選択にて「団体保険（従業員単位）」を選択している時のみ対応できます。
CSVに記載されている社員番号の従業員に紐づく団体保険の情報すべて（※）が削除されますので、ご注意ください。
※CSVに記載がされていない団体保険もすべて削除の対象となります。
一括削除では部分削除はできませんので、一括削除のうえ、再度新規登録/追加のメニューにて再登録ください。
Q10. ジンジャー給与で集計した「企業型DC」の金額を年調収集で申告書作成の際に連携できますか？
A.できます。
年調収集＞新規依頼作成後、ステータスが「未送信」の状態のみ企業型DCを反映できます。
1．一覧タブにて[企業型DCを反映]をクリックします。
2．[反映]をクリックします。
Q11．年調収集送付後に従業員情報を変更した場合送付済みの依頼に反映されますか。
A．反映されません。
年調収集の回答は、従業員管理に登録されている内容がデフォルト値です。
その情報は年調収集＞新規依頼作成時点に登録されている情報のため、変更がある場合は年調収集依頼前に情報を変更します。
Q12．年調収集送信後であっても、管理者が代理回答はできますか。
A．できます。
送信済のステータスから、未送信のステータスに戻すと、管理者確認中のステータスへ変更できます。
管理者確認中に変更後、[書類作成]にて、管理者が代理回答できます。
従業員の回答操作に関するQA
Q1. 従業員が添付した証明書の差し替え・削除はできますか？
A.できます。
差し替えの場合は、再度添付マークをクリックにて差し替え対象の証明書を選択します。
削除の場合は、ゴミ箱マークをクリックすることで削除ができます。
添付した証明書はリンク化されるため、リンク箇所をクリックすることでプレビューもできます。
なお、管理者が代理で操作する場合は、年調収集＞管理者確認中タブ＞書類編集にて同様の操作ができます。
Q2．住所と住民票住所の違いはありますか？
A．詳細は下記のとおりです。
- 「来年1月1日時点の現住所と住民票住所は一致していますか？」の質問に「はい」で答えた場合
→「住所・世帯主」で入力された内容が年調収集の各申請書に反映されます。
→入力した内容は従業員管理＞基本情報＞［住所］タブと［住民票住所］タブのどちらにも反映されます。 -
「来年1月1日時点の住民票住所と現在職場に提出している住所は一致していますか？」の質問に「いいえ」で答えた場合
→「住所・世帯主」で入力された住民票住所が年調収集の各申請書に反映されます。
→入力した内容は下記のように反映されます。
・現住所：従業員管理＞基本情報＞［住所］タブ
・住民票住所：従業員管理＞基本情報＞［住民票住所］タブ
Q3．（住民票）住所を回答時、転居年月日の入力欄がありません、回答不要ですか。
A．回答不要です。
年調収集で住所・住民票住所を変更した場合、転居年月日は自動で翌年の1月1日で履歴追加されます。
Q4. 前職情報の回答欄に源泉徴収票の添付はできますか？
A.できます。
「jinjer株式会社に対して、令和〇年分の前職の源泉徴収票を提出しましたか？」の設問にて「未提出」と回答をしている場合
以下の源泉徴収票内の情報を入力する設問が表示されます。
回答内容は、人事労務管理者画面＞年調収集＞詳細＞完了タブの「反映」にて従業員管理に情報が反映されます。
Q5．本年度の給与収入の回答欄にジンジャー給与の計算結果は反映されてますか？
A．下記の赤枠部分にはジンジャー給与の計算結果は反映されません。
本年度の給与収入については従業員が自身で入力します。
Q6. 勤労学生控除回答時に削除した場合ジンジャーへの情報反映はどうなりますか。
A．従業員管理＞学歴の情報も削除されます。
年調収集回答時に、[削除]をクリックした場合、人事労務管理者画面＞従業員管理にて登録している学歴情報は、年調収集＞［反映］をクリックした際に削除されます。
Q7. 当年内の死別時に配偶者控除申告書の作成はできますか？
A.できます。
配偶者情報の設問（設問情報記載）にて士別の選択肢を「20XX年1月1日以降に死別」を選択した際は
配偶者情報を登録できる欄が表示されるため、そちらに情報を入力することで配偶者控除等申告書を作成できます。
Q8．扶養親族に海外居住の非居住者がいる場合対応できますか。
A．できます。
ジンジャーでは非居住者である扶養親族・配偶者の申告書書類を作成できます。
※生計を一にする事実（送金額）のみ、別途手書き対応する必要があります。
家族情報を回答する際の注意点は下記を確認します。
- 住所は「丁目・番地」に入力します。
- 居住者区分は「非居住者」を選択します。
- 「送金額が38万円以上である」または「留学生である」に該当する場合はチェックを入れます。
Q9．扶養家族・配偶者回答時に削除した場合ジンジャーへの情報反映はどうなりますか。
A．従業員管理＞家族の情報も削除されます。
年調収集回答時に、[削除]をクリックした場合、データベースに登録している家族情報は、年調収集＞［反映］をクリックした際に削除されます。
なお、以下のようにすでにジンジャーに登録されている情報と異なる場合は以下のアラートが表示されます。
家族情報を残し、控除に適用させたくない場合、以下の回答で対応ができます。
■配偶者について
「現在、配偶者はいますか？」の設問に対して「いる」を回答し、「配偶者の所得見込額が133万円を超えますか？」の設問に対して「はい」を選択します。
データベース反映時には税扶養終了日が「2025/12/30」で自動で登録され、家族情報は残りますが、該当年度の配偶者（特別）控除適応されません。
■扶養親族について
「配偶者以外の扶養する家族、または源泉控除対象親族はいますか？」の設問について「いいえ」を選択します。
データベース反映時には該当家族の税扶養終了日が「2025/12/30」で自動で登録され、家族情報が残ったまま、該当年度の扶養控除が適用されません。
Q10．XMLデータで受け取った保険料控除証明書は回答時に使用できますか？
Ａ．XML形式のファイルを利用し、生命保険/地震保険設問に回答できます。
2025年の年調収集から、生命保険/地震保険の設問にて保険料控除証明書のXMLデータを利用し、回答することができます。
Q11．住宅ローン控除の適用が3つ以上ある場合どうすればよいですか。
A. 以下の操作にて対応をしてください。
詳細の操作はこちらをクリック
１.「はい」を選択し、適用数を入力します。
年調収集時に必要な操作は以上です。
ジンジャー給与をご契約の場合は、別途下記の操作をします。
２. 年調計算時に年調結果照会より対象者の［編集］をクリックします。
３. 計算情報＞「摘要」欄に情報を入力し、［計算実行］をクリックします。
４. 源泉徴収票には下記のように反映されます。
Q12．「21.来年度入力」で回答した情報はジンジャーへ反映できますか。
A．「21.来年度入力」で入力した情報は、従業員管理画面の各項目には反映できません。
変更が必要な場合は、従業員管理画面にて別途情報を変更します。
Q13．配偶者が扶養に入っていなくても、障害者控除になることがありますか。
A．配偶者が扶養対象外でも、特別障害者に該当すれば障害者控除の対象になる場合があります。
ジンジャーでは、配偶者が扶養対象外でも特別障害者であれば障害者控除が適用されることがあります。
年調収集で回答したあと、従業員管理＞対象従業員＞家族＞［扶養家族］タブの「税扶養開始日」「税扶養終了日」が想定どおりか確認してください。
※配偶者の障害者控除を適用させる場合は従業員管理＞対象従業員＞家族＞［扶養家族］タブの「税扶養開始日」にその年の12月31日以前の日付を入力してください。適用させない場合は、12月31日より後の日付を入力してください。
Q14. 回答期限が過ぎた場合はどうなりますか。
A. 回答期限が過ぎた場合でも、年調収集の回答はできます。
ジンジャーでは、「回答期限」は提出の目安です。
期限を過ぎた場合でも、画面がロックされたり入力できなくなることはありません。
ただし、給与計算などの事務手続きの関係上、期限後の提出が認められないケースもあります。
期限を過ぎて回答する際は、事前に自社の管理者に報告・相談したうえで回答してください。
年調収集の依頼後の管理者操作に関するQA
Q1．従業員が回答時に添付した各種証明書を確認できますか？
A．年調収集＞管理者確認中の画面の書類編集より確認できます。
1．年調収集＞該当依頼の詳細＞管理者確認中＞［書類編集］をクリックします。
2．保険料控除申告書を選択し［編集］をクリックします。
3．確認したい添付ファイルのリンクをクリックします。
Q2. 対象外確定の理由をカスタマイズできますか。
A．対象外確定理由の選択肢について変更・追加はできません。
※対象外確定の理由は、年調収集＞対象外確定において、対象外理由ごとの抽出条件やエクスポート＞年調収集のフィルターとして使用されるのみとなっております。
Q3．対象外確定の従業員をジンジャーへ反映する際、従業員管理の情報はどのようになりますか？
A. 以下のように従業員管理の情報が変更されます。
ジンジャー給与を利用し、年末調整をする場合は、対象外確定の従業員は計算されなくなります。
■対象外確定となった場合
各種課税タブの年末調整区分が「年調しない」に更新されます。
■対象外理由が乙欄の場合
各種課税タブの課税区分が「乙欄」に更新されます。
Q4．登録している従業員の住所・企業情報のみを印字した申告書を出力できますか？
A．ジンジャーに登録している本人情報・企業情報を反映した申告書の作成はできます。
1．年調収集の依頼をします。
2．年調収集＞未送信にて、「ステータス変更」をクリックし管理者確認中のステータスへ変更します。
3．書類作成をクリックします。
4．管理者が代理で回答し、入力完了後、管理者確認中にて申告書をダウンロードします。
回答作成の操作動画はこちら
Q5．住宅借入金等特別控除申告書が確認できません。
A．住宅借入金等特別控除申告書は、税務署からお客さま宛に送付される書類であり、ジンジャー上で作成する必要はありません。
そのため、年調収集＞［管理者確認中］タブまたは［完了］タブにて、書類の内容は確認できません。
本項目は、住宅ローン控除を適用するための回答の確認・編集や、原本の提出状況を管理する目的で利用してください。
Q6．死別した配偶者の詳細を扶養控除等（異動）申告書に記載できますか？
A．年調収集＞［管理者確認中］タブ＞［書類編集］にて、下記のように設定してください。
扶養控除等（異動）申告書の異動年月日及び事由の欄に内容が反映されます。
対象画面：本年度扶養控除等（異動）申告書 基礎控除、配偶者（特別）控除及び所得金額調整控除の申告書＞［配偶者情報］タブ
- 「20XX年1月1日以降に死別」を選択
- 税扶養開始日に配偶者の死亡年月日を設定
- 税扶養終了日は空欄に設定
- 税法上の扶養になった理由を入力
上記の設定により、扶養控除等（異動）申告書の異動年月日として税扶養開始日、事由として税法上扶養になった理由の内容が反映されます。